Términos de uso

Esta traducción es para tu comodidad. Si difiere de la versión en inglés, se aplica la versión en inglés.

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Te damos la bienvenida a Heartpact. Estos términos son el acuerdo entre tú y HeartPact, 651 N Broad Street, Middletown, Delaware 19709, USA ("nosotros"), y se aplican siempre que usas la app de Heartpact, nuestro sitio web o el servicio que los respalda. Intentamos que sean breves y fáciles de leer. Al crear una cuenta, los aceptas. Si no estás de acuerdo, por favor no uses Heartpact.

Nuestra Política de privacidad explica cómo tratamos tus datos. Es parte de cómo operamos Heartpact, así que por favor léela también.

1. Tu salud y tu seguridad son lo primero

Por favor, lee esta sección con atención.

• Haz ejercicio bajo tu propio riesgo. Los retos te piden hacer ejercicio físico, a veces cuando suena una alarma que no esperabas. Haz solo ejercicio para el que estés en condiciones y que puedas hacer, en un lugar seguro con espacio para moverte. Calienta antes, y nunca hagas un reto mientras manejas, en el trabajo cuando no sea seguro, ni en ningún lugar donde tú u otras personas puedan lastimarse.
• Detente si te duele. Detente de inmediato si sientes dolor, mareo, sensación de desmayo, falta de aire o cualquier cosa que no se sienta bien, y busca ayuda médica si la necesitas. Ningún reto, racha ni puntuación vale una lesión. Siempre puedes silenciar la alarma en tu teléfono.
• Heartpact no es consejo médico. Nada en Heartpact es consejo médico, de salud ni de acondicionamiento físico, ni sustituye a un médico. Habla con un profesional de la salud antes de empezar una nueva rutina de ejercicio, sobre todo si estás embarazada, diste a luz recientemente o tienes una afección cardíaca, una lesión o cualquier otro problema de salud.
• Las funciones de ciclo y embarazo son estimaciones. Las predicciones del periodo, de la ventana fértil y de la fecha probable de parto son estimaciones de calendario solo para planificar. No son consejo médico, no son un diagnóstico y no deben usarse como método anticonceptivo ni para intentar evitar un embarazo. Sigue siempre los consejos de tu médico o partera.
• Las estimaciones de comida son aproximadas. Las estimaciones de calorías y nutrientes a partir de fotos las hace un modelo de IA y pueden desviarse un 30 a 40 por ciento o más. Tómalas como una guía aproximada, no como orientación nutricional ni médica. Si tienes un trastorno alimentario, diabetes, una alergia o cualquier afección que dependa de la alimentación, por favor apóyate en tu profesional de la salud, no en Heartpact.
• Las verificaciones de la cámara no son un entrenador. El conteo de repeticiones y los consejos de técnica son automáticos y pueden equivocarse. No son un juicio sobre tu condición física ni tu técnica.

2. Quién puede usar Heartpact

Debes tener 18 años o más para usar Heartpact. Al crear una cuenta, confirmas que tienes al menos 18 años, que puedes celebrar este acuerdo y que la ley que se te aplica no te impide usar el servicio. Heartpact es un servicio personal para parejas, no para uso comercial.

3. Tu cuenta

• Da datos correctos al registrarte, incluida tu fecha de nacimiento, y mantenlos actualizados.
• Mantén segura tu contraseña y no compartas tu cuenta. Eres responsable de lo que pase en ella. Si crees que alguien más entró, restablece tu contraseña de inmediato, lo que cierra tu sesión en todos lados, y avísanos.
• Una cuenta por persona. No crees una cuenta para otra persona ni te hagas pasar por alguien que no eres.
• Podemos enviarte mensajes sobre tu cuenta, como códigos para restablecer la contraseña y cambios importantes en el servicio.

4. Parejas, vincularse y desvincularse

Heartpact funciona mejor con dos personas. Te vinculas con tu pareja usando un código o enlace de invitación, que dura 48 horas. Puedes estar vinculado con una sola pareja a la vez.

Cuando se vinculan, tú y tu pareja pueden ver la información compartida del otro, como se describe en la Política de privacidad: los retos y sus resultados, el álbum compartido, las respuestas diarias, los juegos y sus puntuaciones, y lo que elijas compartir de tu registro de comidas, ciclo, embarazo y ubicación.

Cualquiera de los dos puede desvincularse en cualquier momento, sin necesitar el permiso del otro. Cuando una pareja termina:

• Se le avisa a tu pareja y dejan de ver la información del otro.
• Todos los retos se detienen, cualquier alarma que esté sonando se cancela y los juegos abiertos terminan.
• El álbum compartido se cierra. Durante 30 días, cada uno puede descargar o borrar las fotos y videos que subió por su cuenta. Después, el álbum completo se borra de forma permanente, incluido lo que subieron las dos personas. Por favor, guarda lo que quieras conservar.
• Tu propio registro de comidas y tus datos del ciclo y del embarazo se quedan en tu cuenta. El ciclo vuelve a compartir "nada", y se eliminan los registros de ubicación de ambos.
• Heartpact Plus se queda con quien lo pagó (ver la sección 8).
• Volver a vincularse más adelante, aunque sea con la misma persona, empieza un espacio nuevo. El álbum anterior no vuelve.

5. Los retos son un juego que los dos eligen

Los retos están pensados para ser divertidos, juguetones y motivadores, para dos adultos que quieren participar los dos. Cualquiera de los dos puede ponerle un reto al otro o a sí mismo, y cuando suena, el teléfono sigue sonando hasta que la cámara cuenta las repeticiones, tu pareja te libera del reto o termina el periodo de tiempo.

Siempre tienes el control:

• Puedes silenciar la alarma en tu propio teléfono en cualquier momento.
• Puedes pedirle a tu pareja que te libere del reto, y tu pareja puede concedértelo.
• Puedes pausar o borrar cualquier reto puesto para ti siempre que no esté sonando.
• Puedes desactivar las notificaciones o el permiso de cámara en la configuración de tu teléfono.
• Puedes desvincularte en cualquier momento, lo que detiene todos los retos a la vez.

Nunca uses los retos, ni ninguna otra cosa de Heartpact, para presionar, castigar, humillar, amenazar o controlar a tu pareja. Respeta un "no", y no pongas retos que sepas que tu pareja no quiere o no puede hacer de forma segura.

Lo mismo vale para los juegos, como un duelo de Corazón a corazón, en el que ambos juegan las mismas rondas de destreza y comparan puntuaciones. Son para divertirse. Las puntuaciones las mide tu teléfono y pueden fallar, y perder una partida nunca es motivo para presionar a nadie.

6. Uso aceptable

Heartpact se basa en la confianza entre dos personas. Al usarlo, aceptas no:

• coaccionar, acosar, amenazar, acechar, maltratar o intimidar a nadie, incluida tu pareja;
• compartir imágenes íntimas ni ninguna foto o video de otra persona sin su consentimiento;
• subir nada ilegal, incluido cualquier contenido que explote sexualmente o ponga en peligro a menores, lo cual denunciaremos a las autoridades;
• subir contenido que infrinja los derechos de otra persona o que no tengas permiso para compartir;
• iniciar sesión en la cuenta de otra persona, ni vincular el teléfono de alguien sin que lo sepa;
• manipular la app, los controles de la cámara, las puntuaciones de los juegos o la comprobación de integridad, o usar una versión modificada de la app;
• intentar eludir los límites de los planes, los límites de solicitudes o las medidas de seguridad, ni acceder a datos que no son tuyos;
• aplicar ingeniería inversa, extraer datos de forma automatizada (scraping), sobrecargar o interrumpir el servicio, ni usar herramientas automatizadas contra él;
• usar Heartpact para cualquier fin ilícito.

Si te preocupa tu seguridad en una relación, por favor contacta a los servicios de apoyo locales o, en una emergencia, a los servicios de emergencia.

7. Compartir la ubicación

Compartir la ubicación es mutuo: ves a tu pareja solo mientras ambos comparten, y cada uno siempre puede ver si el otro está compartiendo, en pausa o sin compartir. Puedes dejar de compartir o pausar en cualquier momento. También se deja de compartir cuando cierras sesión en cualquiera de tus teléfonos, y cuando el teléfono que comparte lleva 10 minutos sin dar señales.

• Comparte tu ubicación solo con alguien que lo sepa y esté de acuerdo.
• Nunca uses Heartpact para rastrear o acechar a nadie. No instales Heartpact en el teléfono de otra persona, no actives la ubicación compartida por ella ni la mantengas activada sin que lo sepa.
• La ubicación puede ser imprecisa o llegar con retraso. No dependas de ella en una emergencia.

Suspenderemos o cerraremos cualquier cuenta que creamos que se usa para acechar o rastrear a alguien a escondidas, y podemos denunciarlo a las autoridades.

8. Suscripciones a Heartpact Plus

Heartpact es gratis, con algunos límites. Heartpact Plus amplía esos límites (por ejemplo, más escaneos de calorías por foto al día, más almacenamiento en el álbum y un historial más largo de preguntas diarias). Podemos cambiar lo que incluye cada plan; si reducimos lo que incluye un plan de pago, te lo avisaremos con anticipación.

• Se vende a través de Google Play. Plus se compra y se factura a través de Google Play, y los términos de Google se aplican al pago. Los precios, incluidos los impuestos, se muestran en Google Play antes de comprar.
• Renovación automática. Plus se renueva automáticamente al final de cada periodo mensual o anual, y Google Play te cobra, hasta que canceles. Si empiezas con una prueba gratis, se convierte en una suscripción de pago cuando termina la prueba, a menos que canceles antes.
• Pagos fallidos. Si falla el pago de una renovación, Google Play puede mantener Plus durante un periodo de gracia mientras lo vuelve a intentar. Si el pago sigue fallando, la suscripción queda suspendida y Plus se detiene hasta que se resuelva el pago en Google Play.
• Cancelación. Cancela cuando quieras en Google Play (Play Store, luego Pagos y suscripciones). Conservas Plus hasta el final del periodo que pagaste.
• Reembolsos. Los reembolsos se gestionan a través de Google Play según las políticas de reembolso de Google. En algunos casos también podemos ayudarte; contáctanos en support@heartpact.me. Nada de esto afecta tus derechos legales como consumidor.
• Una suscripción cubre a los dos. Cuando uno de los dos se suscribe, ambos tienen Plus mientras estén vinculados. La suscripción pertenece a la persona que pagó. Si se desvinculan, se va con esa persona, y la otra vuelve al plan gratis.
• Borrar tu cuenta no cancela tu suscripción. Google Play sigue cobrando hasta que la canceles ahí. Por favor, cancélala en Google Play antes de borrar tu cuenta. La app te avisa si tu suscripción todavía está configurada para renovarse.

9. Tu contenido

Tus fotos, videos, descripciones, respuestas, notas, registros y todo lo demás que agregas a Heartpact ("tu contenido") siguen siendo tuyos.

Para que podamos operar Heartpact, nos otorgas una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para guardar, copiar, procesar, transmitir y mostrar tu contenido solo para operar y prestarles el servicio a ti y a tu pareja. Eso incluye enviar una foto de comida a nuestro proveedor de IA cuando pides una estimación, y guardar los archivos del álbum con nuestro proveedor de almacenamiento. No usamos tu contenido para publicidad, no lo vendemos y no lo usamos para entrenar modelos de IA. La licencia termina cuando se borra tu contenido, salvo por el breve tiempo que toma quitarlo de nuestros sistemas y copias de seguridad.

Eres responsable de tu contenido. Por favor, comparte solo contenido que tengas derecho a compartir, e incluye a otras personas solo con su permiso.

Si nos envías comentarios o ideas, podemos usarlos para mejorar Heartpact sin deberte nada.

10. Nuestro servicio

• Siempre estamos mejorando Heartpact, así que las funciones pueden cambiar, agregarse o quitarse.
• Las alarmas y notificaciones dependen de tu teléfono, su configuración, el ahorro de batería, tu conexión y servicios operados por terceros, como Google. Pueden llegar tarde o fallar. No dependas de Heartpact para despertarte, recordarte algo importante ni mantenerte a salvo.
• Hacemos todo lo posible por mantener Heartpact disponible y tus datos seguros, pero no podemos prometer que siempre estará disponible ni libre de errores.
• Heartpact, su nombre, diseño y software nos pertenecen a nosotros o a nuestros licenciantes. Estos términos te dan un derecho personal e intransferible a usar la app; no te otorgan ningún otro derecho sobre ella.

11. Dejar de usar Heartpact

Tú puedes dejar de usar Heartpact en cualquier momento y borrar tu cuenta en la app (Nosotros, luego Borrar mi cuenta) o en heartpact.me/delete-account/. El borrado es inmediato y permanente; la Política de privacidad explica exactamente qué se elimina.

Nosotros podemos suspender, desactivar o cerrar tu cuenta si incumples estos términos de forma grave o repetida, si tu uso pone a alguien en riesgo o si la ley lo exige. Cuando sea apropiado y seguro, te diremos por qué y te daremos la oportunidad de responder. También podemos dejar de ofrecer Heartpact por completo; si lo hacemos, te avisaremos con una anticipación razonable para que puedas descargar tus datos.

Las secciones 1, 9 (comentarios), 12, 13 y 14 se siguen aplicando después de que termine tu cuenta.

12. Exenciones de responsabilidad

Heartpact se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad". En la medida en que la ley lo permita, no hacemos promesas más allá de las de estos términos, incluida cualquier promesa implícita de idoneidad para un fin concreto, de exactitud (por ejemplo, de los conteos de repeticiones, los controles de postura, las puntuaciones de los juegos, las estimaciones de comida, las predicciones del ciclo o la ubicación), o de que el servicio funcionará sin interrupciones ni errores.

Heartpact es una forma de que dos personas se conecten. No somos responsables de cómo se comportan tú y tu pareja entre ustedes, dentro o fuera de la app.

13. Limitación de responsabilidad

En la medida en que la ley lo permita, no somos responsables de ninguna pérdida indirecta o consecuente, ni de la pérdida de datos, ganancias u oportunidades, que resulte de tu uso de Heartpact. Nuestra responsabilidad total ante ti por cualquier reclamación relacionada con Heartpact se limita al monto que resulte mayor entre lo que pagaste por Heartpact Plus en los 12 meses anteriores a la reclamación y US$100.

Nada en estos términos limita ni excluye la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por nuestra negligencia, por fraude o por cualquier otra cosa que la ley no permita limitar ni excluir. Si eres consumidor, nada en estos términos afecta tus derechos legales.

14. Ley aplicable y controversias

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Delaware, EE. UU. Cualquier controversia será resuelta por los tribunales estatales o federales con sede en Delaware. Si eres un consumidor que vive en otro lugar, también conservas la protección de las leyes imperativas de tu país, y puedes presentar una reclamación ante los tribunales de tu localidad.

Si algo sale mal, por favor contáctanos primero en support@heartpact.me. La mayoría de los problemas se pueden resolver rápido de esa manera.

15. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos a medida que Heartpact cambie o la ley lo exija. Si un cambio es importante, te lo diremos en la app o por correo antes de que entre en vigor. Si sigues usando Heartpact después de eso, aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo, puedes borrar tu cuenta en cualquier momento.

16. Disposiciones generales

Si alguna parte de estos términos resulta inaplicable, el resto sigue vigente. Si no hacemos valer un término de inmediato, todavía podemos hacerlo valer más adelante. No puedes transferir a nadie tus derechos según estos términos. Nosotros podemos transferir los nuestros como parte de una reorganización o venta de nuestro negocio, y tus derechos no se verán reducidos por ello. Estos términos, junto con la Política de privacidad, son el acuerdo completo entre tú y nosotros sobre Heartpact.

17. Contacto

HeartPact
651 N Broad Street, Middletown, Delaware 19709
USA
Correo: support@heartpact.me